Как выглядит рабочий день в APP?

В группе APP работает около 250 человек, из которых 60 занимают должность торгового представителя, а 20 работают в отделе управления продуктами. Это большая часть команды, поэтому мы хотим показать вам, как работают некоторые из них.

Торговый представитель

НAЧAЛО РAБОЧЕГО ДНЯ
Мы предположили, что рабочий день начинается в 8:00. В это время торговый представитель отправляется на встречу со своими клиентами по заранее запланированному маршруту.

ДЕЛОВЫЕ ВСТРЕЧИ
Мы не устанавливаем минимальное количество посещений клиентов. По нашим наблюдениям, среднее количество коммерческих визитов в день составляет около 10. Когда наш технический консультант отправляется на встречу, визит к клиенту может длиться до 3 часов, что сокращает количество встреч в течение дня. Торговый представитель устанавливает хорошие отношения с клиентом, представляет предложение компании, консультирует и согласовывает условия заключаемых сделок. Кроме того, он может предлагать и рекомендовать клиенту тренинги, проводимые в рамках программы APP, которые адаптированы к индивидуальным потребностям получателя. Во время визита торговый представитель принимает заказ от клиента и регистрирует его в системе. Заказ немедленно передается на наш склад, где он упаковывается и готовится к отправке (даже в тот же день).

КОНЕЦ РAБОТЫ
По завершении работы на месте торговый представитель заносит все свои замечания и примечания в программу.

Наши технические консультанты и сотрудники отдела управления продуктами оказывают значительную поддержку торговым представителям, предоставляя им свои знания и опыт для решения технических проблем. Именно благодаря им наши клиенты могут рассчитывать на профессиональные и компетентные консультации.

Технический консультант

Сотрудник, занимающий эту должность, работает над внедрением новых продуктов. Он изучает, проверяет и тестирует, чтобы мы могли затем продавать высококачественные товары. Кроме того, он должен обладать коммуникабельностью и открытостью для работы с людьми, поскольку проводит обучение сотрудников и клиентов. Он является бесценным источником знаний по техническим вопросам и продуктам. Таким образом, он помогает решать все технические проблемы наших клиентов. Работа технического консультанта — это настоящий вызов, но она также приносит большое удовлетворение.

Менеджер по продукту

Продукт-менеджер формирует ассортимент продукции. Он знает продукт как свои пять пальцев, следит за его качеством, тестирует его и готовит полную документацию по продукту. Он должен проявлять терпение и иметь стальные нервы при переговорах об условиях покупки и доставки. Сотрудник, занимающий эту должность, проводит обучение наших торговых представителей и отвечает на все вопросы на выставках. Он сотрудничает со всеми членами нашей компании. Он также находится в постоянном контакте с поставщиками. Он анализирует рынок с точки зрения цен и конкуренции. Во многом благодаря работе менеджера по продукту наша компания на протяжении многих лет занимает лидирующие позиции на рынке.